Dostava

II. DOSTAVA

1. Kupljena roba bit će dostavljena kupcu kurirskom službom.

2. Kupljena roba bit će dostavljena na adresu navedenu u narudžbi. Kupac je dužan obavijestiti Upravu o svim promjenama koje utječu na realizaciju ugovora, a posebice o promjenama kontakt podataka bitnih za otpremu kao io promjenama kontakt e-mail adrese i broja telefona. U suprotnom, e-mailovi i obavijesti će se slati na stare adrese.

3. Budući da se paketi našim kupcima šalju s garancijom, molimo da provjerite sadržaj paketa u prisustvu kurira NA DATUM ISPORUKE. U slučaju oštećenja, molimo Vas da pripremite zapisnik o šteti u kojem naznačite način zaštite robe (lomljiva naljepnica, kartonska pregrada, dvije kutije, pakiranje) kao temelj dostavljenih podataka. Zatim ćemo zatražiti odštetu od kurira. Rok isporuke je 3-5 radnih dana nakon slanja.

Ukoliko je roba oštećena, kupac ima dvije mogućnosti:

1. Kupac preuzima robu i istovremeno s kurirom sastavlja zapisnik o oštećenju, fotografira oštećenje i šalje ga na e-mail adresu:

office@plutaduca.hr

2. Kupac odbija primiti paket. Ovaj e-mail je osnova za povrat svih oštećenih artikala.

Ukoliko dostavljač odbije provjeriti sadržaj pošiljke, molimo Vas da napišete njegovo ime i broj telefona te da nas o tome obavijestite.

UKOLIKO SE NE PRIDRŽAVATE GORE NAVEDENIH PRAVILA, REKLAMACIJA SE UVAŽAVA, ALI TROŠKOVE NOVIH PREDMETA KAO I TROŠKOVE DOSTAVE SNOSI KUPAC.

4. Trenutkom prihvaćanja narudžbe vlasništvo nad robom prelazi na kupca zajedno s rizikom vezan uz posjedovanje i korištenje naručene robe, uključujući rizik oštećenja ili gubitka artikla.

5. Isporuka će biti izvršena unutar 3 radna dana. Administracija trgovine ima pravo promijeniti datum otpreme ako se pojave okolnosti na koje ne može utjecati. Ukoliko je kupac naručio proizvode koji su dostupni na različite datume, rok izvršenja narudžbe će se produžiti i narudžba će biti izvršena po primitku zadnjeg artikla na popisu.

6. Svi artikli koji se šalju kupcima pažljivo su pakirani i osigurani od gubitka i oštećenja.